J’ai fait confectionner deux encadrements. Excellent accueil, conseils avisés sur la meilleure manière de mettre en valeur les œuvres encadrées… et travail de qualité. Je reviendrai sans hésitation !
Je voulais un encadrement sur mesure et j'ai eu un accueil dans la démesure...
Une fois ma demande formulée, on m'a demandé d'un ton peu amène d'attendre et après plus de 20 minutes à faire le piquet, je me suis résigné a repartir car malgré l'absence de client, personne ne s'est décidé à me servir (le réassort semble être une priorité..).
Bref, passez votre chemin et poursuivez quelques mètres plus loin pour aller chez un encadreur digne de ce nom...
Excellent accueil par Sophie, personne passionnée, compétente, agréable, sympathique, patiente et chaleureuse. Professionnalisme, conseils avisés, produits de grande qualité avec beaucoup de choix. Tout était au rendez-vous. Nous ne tarissons pas d'éloges à l'égard de Cadréa et de Sophie et nous avons déjà conseillé ses services auprès d'ami(e)s, artistes, galeristes, ...
1 étoile !
Malheureusement, mon expérience avec cette entreprise a été extrêmement décevante. Je les ai contactés suite à une recommandation, car j'avais besoin d'aide pour un article situé dans le sud de la France. Dès le début de l'appel, j'ai été accueilli avec une attitude désagréable et méprisante. J'ai été interrompu avant même d'avoir pu expliquer ma situation et on m'a dit de partir.
J'avais initialement choisi de retirer mon avis négatif dans l'espoir d'une résolution à l'amiable, mais après la communication de suivi, je pense qu'il est important de partager mon expérience. La manière dont on m'a traité était totalement non professionnelle et ne correspond pas à ce que j'attends d'une entreprise.
Si c'est ainsi qu'ils traitent les clients potentiels, je recommande vivement la prudence. Suite à mes échanges, j'ai choisi de ne pas travailler avec cette entreprise et je maintiens cette décision.
Un accueil cordial et un travail d'excellence, plus un imprévu, la chance de trouver un cadeau de Noël, un joli dessin humoristique rehaussé d'un très beau cadre. Merci.